Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит обмену или возврату. В случае обмена Вам необходимо направить запрос по электронной почт clients@mechtabeauty.ru с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код. После получения заявки на обмен с Вами свяжется сотрудник отдела претензий. При обмене Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Возврат денежных средств осуществляется в случае получения товара с заводским дефектом. Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт. Для этого Вам необходимо направить по электронной почте clients@mechtabeauty.ru следующую информацию: банковские реквизиты вашего счета, копию чека (при наличии), фамилию, имя и отчество.